返金ポリシー

商品到着後の返品・返金について


■返品可能な状況
以下の条件に当てはまる場合、返品・返金となるケースがございます。
・届いた商品が破損していた
・届いた商品が注文したものと違う
・商品仕様(サイズなど)が商品ページの記載内容と違う

■必要な手続き
・まずはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
 お名前、ご注文番号、メールアドレス、お電話番号を明記してください。
・担当者から今後の手続きなどを案内いたします。

■返品可能期間
「返品可能な状況」を満たし、商品到着後3日間以内にご連絡をお願いします。

■返金にかかる時間
返品のご連絡をいただき、キャンセル後、お支払いいただいた代金は支払い方法に応じて払い戻されます。

※お問い合わせの混雑など、お問い合わせいただくタイミングによって、ご連絡、払い戻し処理にお時間をいただく場合がございます。

■返品・交換対象外
・届いた商品がイメージと違った場合
・お客様による注文間違いの場合
・商品使用済みの場合
・お届けから4日以上経過した場合